程然Henry的博客

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今年7月份雷军开了关于小米手机的媒体吹风会,当时我就坐在距离雷军1米远的地方,听他开始讲小米的事情。

写篇关于小米手机的文章是从那时就在计划当中的,直到前不久开始使用小米手机之后,才算是将近半年的思考与实际体验结合在一起。

这个话题首先要从智能手机 (Smart Phone) 的根本特征说起。智能手机对功能手机 (Feature Phone) 的超越不仅仅是在功能和用户体验上,而是在硬件 (芯片)、软件 (手机操作系统) 和内容 (应用程序) 三个方面的全面超越。

苹果的iPhone是非常好的例证,从手机硬件的选材、设计和制造,到iOS 操作系统的不断提升,再到AppStore里世界各地开发者所提供的数十万个不断推陈出新的应用程序,手机行业已不再是传统移动终端制造商的专享,游戏规则已经被苹果公司颠覆。雷军口中”铁人三项“的竞争,使得所有游戏的参与者,包括已经被苹果的超级体验“惯坏了”的用户们,都不再能够接受任何,哪怕是在单一层面上品质低下的智能手机。

因此,所有的智能手机厂商必须选择三位一体的宏观策略。只有这样,深度定制下的用户体验有可能实现。Google的生态系统已然如此——软件有Android、硬件有Moto和其他合作厂商 ,再加上庞大的开发者和自主的Android Market、第三方的应用市场,生态系统的完整使得其可以与苹果的多年经营分庭抗礼。而微软也在以同样的思路在后面追赶着。

再看看小米手机。硬件有了,操作系统是在Android基础上深度定制的MIUI,甚至还建立了自己的应用超市。至少从理论上讲,在这样的全方位竞争中,小米的策略是不无道理的。而从这个角度审视整个市场,对比一下国外内最近出品的其他智能手机,就不难理解为什么小米能够一枝独秀了。

由于智能手机不再只是以硬件为主,相反,由于芯片的技术和生产厂商相对最为成熟,反而变得容易选择。

在“三位一体”的策略中,相对难度最大的是操作系统的开发,尤其是Apple、Google这种互联网方式的迭发与升级策略,使得传统手机制造商很难跟上步伐。

Google开放Android的策略不仅成全了自己,也同时为其他公司提供了机会。开源的Android操作系统有能力对抗封闭的Apple iOS系统,这一点很快就被各方所意识到。但这一机会对于那些互联网软件开发公司更为有利,因为毕竟操作系统的开发 (即使是基于Android的二次开发) 是需要强大的技术和人才支持的。

大家可以历数国内在互联网软件开发中最优秀的公司,这里就不一一列举。仅就技术和人才积累而言,小米公司也许不是最好的,但却是最早明确方向且抢先发力的。小米的成功,源于雷军在金山、卓越、凡客、UCWEB等各个时期的积累,还有小米创始团队众人的共同积累。

熟悉国内互联网行业的同学们可以回想一下,也正是在这一年时间当中,互联网各种史无前例的口水战纷纷上演。也就是一年多的时间,MIUI 的迭代技术开发已然形成了一面高墙。

对于许多人来说,至少从价格上衡量,手机还是个大件吧。货好还要价格低。这个道理大家都懂,做起来却不那么容易。

不到2000元人民币的小米手机, 在硬件配置上完全可以一些价格在3000-4000元价位的国际品牌媲美甚至有所超越。这其中所挤出的的价格空间,无外乎营销费用和代理商分成。小米手机在这些方面完全采用了互联网企业的运营方式 (电子商务平台和物流),价格自然便宜。

换句话说,如果其他智能手机生产商还是通过传统渠道采用分销、代理的销售方式,在手机硬件配置大致相同的情况下,价格差距必然会左右消费者的最终决定。

或许,对于小米手机来说最难对付的对手并不是那些国际品牌。回顾功能手机时代,联发科 (MTK) 对传统手机行业的颠覆,奇迹式般的使得山寨机一统低价手机的江湖,同样的模式很可能会在智能手机市场重现。当千元的智能手机充斥市场的时候,小米手机就会被挤压在中档手机的市场空间里。

这年头,许多人对“爱”和“品质”这样的概念都有些生疏了。小米手机有《玩机手册》指导你如何使用这个手机、有适合于中国网络条件的各种设置。尤其是每周都更新一次的操作系统,当你看着最新的应用、被修补的漏洞,迅速的在你新下载的操作系统中有所体现。对比那个总是关不上门的电冰箱、那个永不认错的世界500强企业,总还是说明了一些问题吧。

每个品牌的智能手机,都会在操作系统中配备一些自己所独特的应用和服务。这些应用和服务不仅可以吸引用户大部分的注意力,一步步培养其忠诚度,其品质也直接决定了用户在上手之初的体验。是服务还是绑架,在这个环节上最容易见分晓。iPhone 配备了杀手级的FaceTime 、Siri ,小米手机则有米聊。至少从这一点上说,在所有国产智能手机中,小米的用心是最接近于苹果的。

小米和米聊,就像雷军的詹姆斯·邦德和邦女郎。而007电影里的邦女郎,必须有足够的,而且能Hold住场面。从这个角度上讲,米聊的确很重要。但仅就现在而言,对比iPhone 一个个杀手级的特色应用,小米还只是满足了用户的基本现实需要,距离创造出另用户惊叹的特色用户,还有些距离。

在最近的演讲中,雷军和王煜全都指出,未来智能手机行业会重演30年前PC的局面,大众的Windows(如今是Android )击败小众的Apple电脑(如今的iPhone )。

但随之产生一个问题,未来会像PC行业中Win-Tel的格局那样,形成ARM芯片-Android操作系统的格局,还是会出现多个操作系统的竞争局面,小米手机的未来,是否能独树一帜呢?

雷军是当今中国移动互联网和智能手机行业的一位领军人物,他最近作了“移动互联网时代的手机思考”的主题演讲。

第一个问题就是,苹果是一家从来没有做过手机的公司,在发布了几款手机以后就把整个手机行业颠覆了,为什么?

我们来回顾一下,大家还记得iPhone是什么时候发布的吗?其实这个时间并不久远,iPhone是2007年1月份发布的,在全美是2007年7月份才正式上市的,离今天只有四年零五个月而已,但这一切就改变了。我记得iPhone真正奠定胜局的是两年前iPhone 3GS发布之后,我们回想一下,两三年前当时的(手机)世界前5强对整个(手机)世界的影响力、包括那些让人震撼的世界级品牌。所以这是我一直在思考的问题,我们回顾一下五年前,苹果发布iPhone的时候,Jobs讲了两个观点,第一个观点是我们重新发明了手机,这个词是一个很重的词,重新发明,也就是说除了iPhone和像iPhone以外,你们以前的手机都不能叫手机了,因为手机被我们重新发明了。我觉得第二句话就更震撼了,可能许多人没有注意到,发布iPhone之后,他说了一个观点,说iPhone在五年之内无人超越。我们再想想再过一个月iPhone 1发布五周年,今天有任何一款手机能够赶得上iPhone吗?这其实是值得我们整个产业进行深思的问题。

那么苹果到底发明了什么?iPhone为什么这么强大?iPhone一家就占了整个手机产业的三分之二的利润,我也一直在琢磨iPhone到底发明了什么?关于这个问题的思考可能大家都有不同的观点,比如有人说iPhone最强的是用户体验、iPhone最早把电容屏引入了手机、iPhone使用了单一的Home健简化了操作,包括iPhone发明了AppStore。关于AppStore我有不同的观点,我认为是iPhone模仿了当时一个破解iPhone的程序,后来他们模仿这个产品做出了AppStore,这不是Apple 1里发明的。所以探讨来探讨去,我自己认为苹果在这一次胜出还有一个很重要的原因,就是铁人三项。就是他是全球仅有的不多的几家、精通软件硬件和服务的公司,这三者相互溶合以后,他所展现的竞争力是别的厂商无法匹敌的,所以今天来说,这种铁人三项的优势,对于手机终端厂商来说,是有压倒性的优势。比如说要把这个触摸的感觉做好,不仅仅涉及到电容屏,我觉得对应用程序和操作系统的优化都是至关重要的,所以今天苹果那种无法比拟的体验,源于这三者之间的溶合。

可能还有一个很重要的原因我觉得是大势所趋,在移动互联网越来越盛行的今天,手机行业像电脑超过了像传统手机。就是因为这种发展趋势,一个电脑公司做手机比原来有十几年品牌技术积累的公司要强大很多,可能拿早期的iPhone来说无论是信号还是续航能力,能力远远不如诺基亚和摩托罗拉,那怎么胜出的呢?是他在整个上网使用移动互联网的体验远远超过了对手,然后这种综合性的体验帮助苹果胜出。所以我第一个观点是,在移动互联网在时代,通讯和IT产业的融合,今天的手机像电脑、远远超过像过去的传统手机,在这种大趋势下,电脑公司也好、通讯公司也好,在未来的移动时代可能都会溶合在一起。

第二个问题也是我花了很长时间在琢磨的,就是说当苹果发布之后颠覆了整个世界,当我们看到了苹果取得巨大成功的时候另外一个巨头兴起了,就是Android。

其实大家想想,Android也是在三年前才刚刚发布。到现在,Android在智能手机市场已经处于非常优势的位置,在手机操作系统里面,Android已经非常领先了,而这一切仅仅在三年之内就发生了。我们想一想像微软这样做手机系统做了十年、市场份额还少的可怜,为什么Google一做Android,一夜之间就改变了呢?我觉得这一点是值得我们思考的问题。我觉得互联网,对于传统产业是一个极大的颠覆。因为互联网所提倡的免费、开源、极致,对整个产业的影响是非常之大的。

无论怎么说,iOS只能在苹果的设备上使用,微软的操作系统必须收License费。但我们今天想一想说,谷歌的操作系统说我不仅免费、谁都可以用我的产品,就这样的策略使得Android一夜之间就成为市场最主流的操作系统,甚至将来有可能再一次颠覆整个市场。其实这一招是很强大的,很多人都说谷歌投了多少钱,下了多少决心才能实现,但是三年前,谷歌在全球在做Android的工程师只有70个人,直到今天为止全球做Android的工程师也只有250人。从这一点我相信大家就可以看到,整个互联网对手机产业的颠覆和影响。

所以我要想表达的是什么呢?随着智能手机发展到今天,整个智能手机行业会不会重现30年之前PC整个竞争格局?就是ARM和Android这种合作,成为了智能手机的标准配置,而且这个竞争会不会重演30年前苹果跟PC的竞争,然后苹果再一次变成小众的产品?我觉得这是产业发展的必然,在这里面我们看到了其实智能厂商的压力有多大,因为随着ARM CPU的标准化、随着操作系统的标准化,那大家是不是要重走PC竞争的道路?我个人认为,虽然每个终端厂商都竭尽全力在追求差异化,但是最终大家不得不开始应对新的竞赛,我觉得这个竞赛其实对广大用户来说是一个绝对的利好,因为最关键的是高性能未必是高体验,但是低性能一定不是高体验。如果在应用越来越复杂的今天,如果你的CPU很慢、你的体验肯定会很差,所以未来整个智能手机的竞争会重演过去30年PC产业的发展和变化,这一点是势不可挡的,在这里面我们要看到整个互联网对手机终端厂商的影响。

关于这一点我可以提一个小的例子,来表达互联网对整个产业的影响。大家有没有关注过Kindle Fire,大家过去认为谁做Pad谁死。事实也证明,在过去的两年时间里面、苹果发布了iPad以后,没有任何一个厂家做的Pad是成功的。但是前不久Amazon发布了Kindle Fire,第一个季度就订货600万台,一上来就获取了Android Pad一半以上的市场份额,为什么?我认为互联网这个模式的可怕之处在于,它不靠硬件挣钱,它依靠自己强大的服务,所以Kindle Fire这个7寸的平板电脑,在美国售价只有199美金。大家分析,它甚至有可能是赔了5-10块美金在零售,他要靠卖电子书的服务来获取利润。

这样会使整个终端厂商的竞争加剧,我想,互联网对终端厂商的影响,光不靠终端挣钱这一条可能就会引起更大一个竞争格局的变化,那么进一步往前走的话,怎么让互联网更多融入终端、怎么能让更多互联网的特色能够有助于改变用户的体验?我们也做了一些小的尝试,比如说,我们把做互联网应用软件的方式拿来做手机操作系统。我们基于Android系统深度定制的MiUI,我们每个星期都发布一个新的版本,只要市场上有了新的东西,我们能第一时间更新到你的手机上,这样你的手机就变成活的系统,这样一种对用户体验的变化,改革是非常巨大的。

所以我总结一下对刚才两个问题的思考,第一个问题我觉得移动互联网时代来临以后,智能手机像电脑超过了像传统的手机,所以在这里面的话可能传统的手机要高度重视这一轮,电脑公司也好,互联网公司也好,开始做手机的这个趋势。有些人可能觉得他们没有做过通讯、没有经验。但是有时候无知者无畏,没有经验有时候反而是他们最大的优势,他们没有束缚。

第二个,移动互联网时代,互联网这种模式对整个终端的影响也是非常巨大的,从用户的使用体验到商业模式的颠覆可能都是决定性的,像小米在做的尝试,像阿里云手机的发布,我觉得会有越来越多的互联网公司进入终端市场。进入以后我觉得我们有这几个共同的特点,第一个特点是商业模式的颠覆,就是不靠硬件挣钱,这个就意味着我们能够以成本价去零售手机,这就意味着原来四五千块钱的高端智能手机可能全部会打到两千块钱以内。在这一点上我自己还挺骄傲的,我们发布的双核、1.5G的小米手机一起步就卖到1999元,到今天为止还没有任何一个厂家能打到这个价位。第二个特点,就是用互联网的模式来优化我们的成本结构。比如说,我们全面地采用电子商务的模式、我们全面地采用互联网的平台,大量地节约了营销成本、大量地节约了渠道成本。这样才使我们能有质量非常好、非常便宜的手机。更重要的是怎么把这些特色融入到我们的手机,像我们的MiUI系统每周快速迭发,这都是我们给市场带来的变化。

快速迭代的能力是通讯公司最不擅长的。我们仔细想一想,很多人都说Android是假开放,听到这个话的时候我第一时间我就有点愣住了,我想他不仅免费还是开源的,怎么是假开放呢?我琢磨一段时间我觉得这个提法还是有一定道理,因为Google每个季度发布一款新的Android的版本,光这一条就可以把所有深度定制Android的公司拖垮,你好不容易做出一个新的东西,如果你速度不够快Android新的版本一发布,你以前做的活就白做了。这样发布了几款之后,大部分的公司都放弃了深度定制。很多人认为,做深度定制是很容易的。我认为,如果你要做深度定制的话,你一定要有死磕到底的决心,愿意跟Google比比谁速度快。

这就是为什么我们一上来就把MiUI定为每周快速迭代的原因。我甚至也跨过海口,我说谷歌发布任何一款新的版本,我们小米都是全球跟进速度最快的。为什么呢,这就是我们的商业模式。整个互联网的模式会对未来手机的发展具有重大的影响和变化,这就是我对这两个问题的思考。

那么今天WO+合作共赢的大会上,我其实挺高兴能参加这个会,因为整个运营商对于移动互联网的发展是决定性的,也是领导和推动性的。移动互联网发展离不开运营商的管道,也离不开运营商这种开放心态,因为只有开放心态我们各种创新颠覆的模式才会出现,所以我也特别喜欢联通刚才谈的那个Slogan,就是创新改变世界。那么创新,我自己认为大公司相对创新比较小,因为创新有很大的风险,创新就是做别人没有做过的事情,所以风险比较大。大公司总体上趋于保守,那么创新大多数是由创业小公司来完成的,只有合作共赢的体系才能容纳更多的小公司,才能合作共赢,才能推动更多地创新。所以我非常高兴看到WO+的开放体系的发布,我觉得这个体系将极大地促进移动互联网的创业,有了这个之后,创新才会越来越多,才会真正实现,创新改变世界。 所以在这个大格局下,我觉得未来几年是整个手机产业发生翻天覆地变化的时候,像联通智能千元机发布之后、联想A60的热销,使我感受到市场的急剧变化。过去十几年手机厂商已经变化了好几代,长江后浪推前浪,前浪死在沙滩上,这是整个产业不断变化的动力。我希望大家能够支持一下小米,因为小米只是一个一年多创业的小公司,但是他有非常多的颠覆性的想法,我相信未来几年里会一步一步展现在大家面前,多谢大家的支持。

长城会研究与咨询部高级经理,Gport研究报告总编辑,摇滚乐手,吉他手,体育迷,影评人,资深市场,创业老兵,商业战略控。

Apple AppStore是大家关注的热点。我与空中网负责 iPhone 游戏的运营和推广的洪亮进行了一次交流,得到了不少经验和诀窍,值得分享给大家。

洪亮:Apple App Store 发展到现在已经有 40 多万款应用,期间经历了许多变化,但总体趋势是一直在规范化的过程中。一个应用(产品)如何在众多的应用中脱颖而出,现在的难度越来越大。回顾在 2008 年,一款现在看起来很普通的应用,很容易就出现在排行榜的高位上,那时可以说是蓝海,而现在已经接近成为红海市场了。

但它依然是开发和创业者最好的平台,Apple App Store 不断规范市场规则,提升应用品质,使得更好的产品出现在用户面前。

Apple App Store 的封闭也有好处,就是开发者在一个公平的平台上展开竞争。当然随着竞争的加剧,对于个人工作室、小型开发团队来说,再出一款红遍全球的《愤怒的小鸟》的可能性虽然还有,但确实已经越来越小了。

洪亮:是的,我相信许多 iPhone 应用开发者都希望自己能开发出一款《愤怒的小鸟》。但现实是,许多应用在上线之后,获得了几百、几千的下载,然后就沦落到了 Apple App Store 几十万款应用的汪洋大海之中,难得再有发光之时。

我从一款应用的设计开发、推广运营的时间顺序上梳理一下大家应当注意的关键点,最后再总结一下对待 Apple App Store 的基本理念。

产品在开发之前必须要有很好的定位,这个定位不仅要清晰,而且要注意目标市场和用户的差异。无论对游戏还是工具软件,都可能会遇到文化差异或是地域特征的问题。

具体情况要做细致的分析,比如叫《三国》的游戏,在中国就很容易得到用户的认可,但如果到了美国市场就会下载者寥寥。

不仅在文化层面的差异要注意,在心理和习惯上的差异也同样需要重视。比如我自己在 2009 年开发的一款名为《帮我做决定》(英文名称是 iDecide)的应用。2009 年 9 月在美国市场上线,但一直反应不佳,后来尝试免费,效果依然不好,当天全球只有 2000 不到的下载。而这个产品到了中国市场,就打入中国总榜前 30 名。

事后分析原因时发现,中国人在遇到选择时会犹豫不决,这款应用正好可以起到帮助作用。而美国人很少有这样的情况,所以习惯差异最终导致了这款应用在中国和美国市场不同的境遇。

首先是名字和图标,用户在方寸之间的手机屏幕上看到许多应用软件,这时如何让给你的软件在用户的视线中跳出来,就要看名字和图标的设计功力了。

在美国 Apple App Store 中有一个产品叫 10 Balls 7 Cups,并不出众,但当它改名为 Skee-Ball 之后,就蹿升到了美国游戏排名第一。如果你了解美国生活,就会发现 Skee-Ball 是个在欧美盛行的街机游戏,所以当人们看到这个名字,自然就知道这个产品是什么,也就顺理成章地下载、开始玩起来。

这个例子就说明了名字的重要性,原来的名字 10 Balls 7 Cups,虽然说明了游戏方式,但是让人感觉含糊。类似例子在中国市场中有《捕鱼达人》,在中国的游戏厅、大型商场里,都会有抓取毛绒玩具的游戏机,因此当大家看到这样的应用时,自然知道这个游戏的大致情况。

题材也是重要的因素,命名时选用大家知晓的名称,更容易吸引用户的注意和理解。比如说《三国塔防》,中国的游戏玩家对三国、塔防都很熟悉,通过名字就对游戏有个大致的了解,容易使得用户下载。

图标设计的要特别精彩,第一要抢眼,要让你的图标在屏幕中最突出;但同时也要让用户能够理解你的应用,将这两者结合在一起的图标才是完美的设计。

在产品名称和图标之后,用户就会看到截图和文字说明。截图也是很关键的项目,要能把你的产品特性一目了然说出来,好的产品不会只是简单地放置手机截图,而是经过专业的PS处理,把产品的主要功能、最炫的部分集中呈现出来,吸引用户的下载。文字说明也要写的足够吸引人,足够有力。如果是英文版,一定要避免语法错误。

许多开发者不重视产品的预热,甚至没有意识到还有预热这件事,这是非常令人遗憾的事情。在上线之前,不论大公司还是小工作室的产品,都应该做些预热推广工作,当然有足够资金的前期宣传是最好的,但是如果没有这样的预算费用,也应该在免费论坛中,预发布图片,吸引用户的注意。尤其是游戏产品,在预热时,最好采用图片加视频的形式。

产品的上线对一个产品来说也许是唯一一次出现在用户面前的机会。要把握好这个机会,在最开始就获得更多用户的下载和使用,并争取赢得 Apple App Store 推荐。在产品上线时,要调动所有的渠道把消息传播出去,可以利用 PR 公司、BBS、Twitter、Facebook 等。

收费产品的定价要合理,例如可定为 0.99 美元这样符合用户的常规心理价位的价格。这里要特别需要注意,产品的价格不是由开发时间和成本决定的,而是由市场决定的。

Apple App Store 推荐的规则和标准外界并不知晓,但大家都知道推荐对于一个产品的成败非常重要,上了推荐,就离产品成功大大接近了一步。而许多产品,从开始到最后开发者放弃,都没有得到过推荐。

Apple App Store 排行榜对于一个产品来说是决定性的,这是用户用手机投票做出的选择,是一个产品从技术开发到推广宣传之后,最终的一个结果。

Apple App Store 有 3 个排行榜单,不同榜单有着不同价值。收费和免费项目排行榜是用户最常看的榜单,而对开发者而言,畅销排名是最值得学习和借鉴的。

要争取上收费和免费项目排名榜,冲击榜单是每个产品完成上线之后的核心工作。要根据不同产品类型,制定具体的方式和做法。比如设计开发一个主题的系列产品,相互推荐;引导用户在 Apple App Store 上评价产品;利用限时免费、开发免费版等多种方式,都是为了达成这个目标。

对于开发者来说,最有学习价值的就是从畅销排名(Top Grossing)中汲取经验,比如分析排名靠前的产品,他们如何设计名称和标志、编辑截图和说明;以及通过分析排名靠前的应用软件类别,来了解用户现在关注什么类型、什么题材的产品,寻找自己开发的方向和灵感。

免费使用版是一定要制作的,在完整版之前还是之后推出都可以。因为在 Apple App Store 上,最良性的推广模式就是先在免费榜里有非常好的位置,那收费版一定会在收费榜里也会排到一个很好的位置。

当然在免费榜里的竞争是非常激烈的,有时尽管产品很出色,但仍没有受到足够的关注,这时可以把正式收费版进行免费。国内有个乒乓球类的应用软件就是这种情况,没有借助任何外力,把产品免费,成为免费榜第一,转回收费榜以后,也进到了收费榜前二百名。当然这招奏效的前提是,你的产品做的足够好。

Apple App store 一直在变化,这里我们可以回顾一下这几年的重大变化,也让大家更能理解“变化是绝对的”含义:

以前在产品更新之后,会出现在 New 中的,后来因为许多产品利用这个规则,不断进行产品更新以求在 New 中出现,才改变为更新不会出现在 New 里。但这些造成一个不好的影响,就是一个产品,除了在上线时有露脸的机会,之后就很难得再有出现的机会了;

手机上 Apple App store 改版,原来的推荐页之前,多了一个分类页,造成推荐效果较原来大幅降低,而推荐的产品基本上每周下移,造成只有 New and Noteworthy 才有效果;

电脑上 Apple App store 改版,增加了很多推荐位置,但是效果不是很好,说明大多数用户还是手机上直接购买;

2010 年 9 月推出 Game Center,现在的游戏应用如果不设置连接 Game Center 是不可想象的。

大家可以看到,每次 Apple App store 规则的变化,产品运营就都必须做出相应变化。同时我们在被动接受这些变化时,也可以主动利用这些变化。比如追踪、运用 APPLE 的最新技术,是获得 Apple App store 推荐的一个好方法,但最好是在新技术正式推出的 1-2 周之内。

迭发是不断完善产品、维系发展用户的重要手段,而在每次版本更新之后,截图和说明也要与时俱进。让用户看到你的进展和提升。就像《愤怒的小鸟》这款产品,虽然是两年前开发上线的,但是在这两年中,他们不断更新内容、增加难度,所以今天大家看到的《愤怒的小鸟》,其实是一个新的产品。

关于迭发的时间间隔如何把握,要看各自的具体情况,主要是吸取用户意见、增加新功能,修改 BUG 的综合情况选择决定的。如果遇到非常严重的 BUG,当然是越早修补越好。

在正常情况下,迭代升级不要太密(比如一周一次),会引起用户反感;但也不要间隔太长(比如半年都不更新一次),用户就会觉得开发者自己都不重视自己的产品,对用户的意见和建议也不进行有效及时的修补。

产品是第一位,是最重要的,只有你的产品足够好,才有可能有比较大的受众,如果真能够做到极致,这个产品自己能说话,比如放出一个免费版,让用户觉得真的不错的话,那它的收费版的确能冲到很高的位置。比如 iFingter 1945,在 2008 年是免费排名第一,在收费排名是第二。

花钱推广,可以让产品一时冲到高位,但是否能够长久,就要看产品的质量了。免费收费的配合,需要注意度的把握,如果收费内容的吸引度不高,就会造成收益不高,达不到预期效果。

同时我们也看到,随着竞争的加剧,产品运营的重要性日益上升。在这样一个竞争激烈的市场,运营已经上升为产品成败的关键因素之一了。

洪亮:第一,对于想要进行创业的朋友们,我的建议是,最好是先做一款产品上线尝试一下,体会一下整个过程。再决定是否辞职专心创业。有许多美好的一夜成名的创业故事,但是在 Apple App store 上的竞争已经不是很容易的事情了,创业不能仅仅有热情。

第二,关注用户的反馈意见,及时回复总结。用户的意见千差万别,开发者可以从用户的角度去看问题,但要知道自己其实并非真实用户。而用户提出的建议和意见,往往会开启新的思路或是以往没有意识到的问题。

第三,现在许多移动应用开发团队对于开发平台选择有些困惑。我的建议是,如果不是大公司能同时展开多平台开发,一般的小团队最好是先做好在一个平台的开发,之后再把成功经验移植到别的平台。当然,现在的移植平台技术,也会让这种移植更加迅速。

今年市场已经发出一个清晰地信号:苹果公司的市值超过微软,成为世界上最大的科技公司。许久以来,创新型公司并不被看好、在人们的意识中从不是主流方向,IT行业主体是在那些树大根深、提供基础产品和服务的企业,比如微软、IBM和HP。而一直被标识为创新型公司典范的苹果公司,长久以来不屈从于所谓商业定律的行为,最终成就了他自己,也造就了新的一代人。追求极致的创新和体验已经成为了年轻一代的基本需求,无论在美国还是中国,时尚人群、高收入人群、年轻一代手中是各种I产品:iPod、iPhone、iPad。

当消费者的偏好已经改变,极致创新与时尚的产品深入人心,市场的悄然改变必然会逼迫那些疏于创新的企业,直面生存还是死亡的考验。美国趋势专家Daniel H. Pink的曾预言:MFA(艺术硕士)将打败MBA(工商管理硕士)。如果将眼光从山寨横行的中国市场移动到世界市场这一平台的时候,不难发现,创新与追求极致才是真正的亮丽的风景线。

随着技术的发展,智能手机与平板电脑的融合、网络带宽的增长(3G)、新社交方式(FACEBOOK、TWITTER)的大行其道。看看现在的我们,与世界沟通方式和信息的被在办公电脑、家庭电脑和手机里,而未来终将三合为一。在2015年,融入了电话功能的平板电脑,将成为我们主流的通讯与沟通工具,24小时开机、24小时在线。能略微延缓这个趋势的,是IT厂商对自己现有笔记本和台式电脑生产线的折旧和报废年限。

2007年是一个里程碑,iPhone第一代上市,到2010年,iPhone上市的时候,美国的智能手机占全国手机市场的份额已达到了30%。

2010年又是一个里程碑,IPAD第一代上市。如此推算,当2013年,平板电脑的市场份额将达到30%。考虑到中美之间的消费观念和能力的差距,就不难看到,2015年在中国,我们的平板电脑时代将来临。

随时在线、随时沟通、随时工作、随时娱乐。或许可以说,我们每个人都是一个信息的囚徒,平板电脑就是,把你控制在他2米的距离之内。无论你喜欢无否,这也许就是未来。

带宽的增加使得视频成为主要的沟通工具,现在我们所熟悉的电话服务中心,将不得不改名为视频服务中心。

你将点开《大众点评网》的视频连接,问问他们可以推荐给你哪些新的餐馆和菜品,还可以再去看看那家餐馆的室内布置,然后再决定是否去;

你可以去看看你经常光顾的《淘宝服装店》,问问老板最近有什么新款服装推荐给你,然后在视频里看看实物,问问尺码和款式,是否适合你,或许你还可以邀请你的闺中密友一起看看,听听她的意见;

回到家,把平板电脑放在厨房的支架上,打开你厨师顾问的视频连接,让他一步一步教你做“珍珠翡翠白玉汤”。

当网络带宽不再是问题,当平板电脑24小时随时在你身边,现今主流以文档、声讯为服务的商业机构,面临着一次新的变革服务视频化;还有那些以往无法利用网络方式实现优质服务的行业,比如教育,也将随之改变。这种改变如此深刻,以至于那些现在还没有被网络冲击的行业,将面临彻底的。

无论主导者或是参与者均充满热情和信心,依然整个星球在其掌控中,乐于热心代表不同国家及阶级麻瓜;

更有麻瓜热心全民福祉,不时关心麻瓜们是否痛并快乐着?是否幸福了?言语之真诚、行动之做作,宛如一场大戏。

西级麻瓜崇拜至极,抄袭此创意,拍《麻瓜楚门的世界》,大获成功。据内部消息获知,此原创者欲以法律维护权益,并以此回击那些指责东极缺乏创新之诬陷。

这二的世界中,真假并行、黑白灰各样彩色混为N坛。与第一世界的和谐气氛不同,第二世界不断出现争斗或BUG。、泄密、各种门总是不断。

众麻瓜周知,是TV世界的天赋权力,竟有麻瓜对TV世界的者,要求出示证件,还对麻瓜大打出手,实在过分。不严惩,不足以填平大粪。

二世界中麻瓜,言必称德麻瓜与赛麻瓜,然而互相掐架、拍砖头时,也皆持其旗号,令麻瓜充满疑惑,德麻瓜与赛麻瓜喜欢自残。

第一、二世界之众麻瓜均称关心第三世界,但总是不见动静,使麻瓜逐渐理解“虚伪”、“慈善”等词之真义。

前日于安定门地铁口遇一盲麻瓜,持类似二胡之乐器,其音乐婉转哀怨。恍惚中以为阿炳转世。或许此曲可作第三世界之主题歌,掏出一元纸币作为支持,遂离去。

现在的社交网站,还没能满足人们日益提高的社交需求,归属感、便捷性、延展性都略有欠缺。或许是因为现在的社交网站核心理念出自于B(Business),而不是C(Customer),换句话说,这些网站不是为“我”设计的。

时代已经变迁,80后、90后的独生子女具有开放的视野和心态,他们的社交需求已经成长为刚性需求了吧?

现有的新浪微博都是公众话题、意见领袖,距离“我”太远;人人网虽然是“我”的空间,但那上面已经都是“我”的朋友了,很难再找到情趣相投的朋友;豆瓣虽然以兴趣为聚合,但玩起来太繁琐、不是真实姓名注册,难以给“我”信任感。

在移动互联网时代,大众化的社会分析架构已经无法解释现今社会的发展状态与分化趋势,不难看到每个人以各自兴趣为出发点形成的社会群落,成为每个人归属感的心灵家园。

人各有志,人各有所“好”爱好,而且这个“好”,会随着个人生涯的变化而变化,年少轻狂、婚恋交友、职场奋斗、旅游探险。未来新的社交应用或网站,必然以某种兴趣出发,满足这个细分人群的需要。如果你关注互联网的创新发展,你就会使用“幸会”;如果你喜欢夜店生活,你就会关注“Mix”;如果你已经有个对象,那你就会天天登录“两人世界”。

弹性是功能,而不是应用。Color、Path已经为我们展现了弹性的力量,但弹性不止于此,不必拘泥于形式或介质。相同的时间、空见或话题,都是弹性的因素,弹性应该能够穿越时空,让与“我”兴趣相投的人,即使不在此时此地,依然能够与“我”连接。

70年代的人,只相信文字;80年代的人,喜欢文图搭配;90的新一代,以图片/视频先入为主。时下风靡的Instagram、Pinterest就是明证。

关键在于,在“技术”层面变化不大,但是人变了,只需要等到90后成为社会新动力的那一天,便见分晓。从这个角度,不难理解轻博客、图片、视频的网站和应用发展如此之火爆的原因。

你有创业的想法吗?你是否有一个在内心燃烧已久的创意呢?让iWeekend 把你的梦想撞进现实吧!

面对创业中的种种艰难与动荡,大多数人都选择让自己创业的梦想停留在内心的某个角落。即使在移动互联网创业大潮的今天,创业依然是个非常艰难的决定。在中国创业之难,尤其是在最开始的起步阶段,最容易夭折。特别是缺乏商业经验的人,会经常纠结在:自己的点子是否具有新意?项目是否具有市场潜力?这些问题都是自己一个人难以解决的。

或许可以去参加iWeekend的活动,这个国际NGO组织的使命,就是无偿帮助那些有创业想法的人,迅速组成一个团队,把想法打造成一个可以实现的项目方案。2011年11月18-19日,受iWeekend Beijing的特别邀请,我作为一个观察员的身份,参加了他们的活动。这其中许多过程,让我回想过去自己创业时的点点滴滴,在这里说说iWeekend对于创业者的真正帮助和价值。

相对于选择平静生活的大多数人来说,执着于创业的人真是稀有动物。回想起我的多次创业中,绝大多数朋友都否定态度,但或许对我这种多次创业的人习惯了,他们都摇头笑笑,助我好运。但如果是那些刚刚有些创业想法的人来说,几个亲近朋友的善意阻拦,就会把自己内心熊熊的创业烈火熄灭。如果能找到都有创业意愿的人在一起,就会极大地增强开始创业的信心。

iWeekend的活动中,就聚集了一批这样的创业活跃分子,如果你也来到现场,身处在100个和你一样怀有创业梦想的人当中,那种创业的味道,弥漫在每个人的脸上、散布在活动的每个角落。

每个有创意的人,觉得自己的创意最具新意、最有市场,但事实往往并非如此。不同角度、意见的聚集,可以让一个创意更加可行、也可以让一个普通的创意熠熠生光。每个创意都会提供更好的服务和体验,但是在技术上是否可行、是否符合用户的需求、市场的需求,这需要更严谨的推敲和思考。

就在这次iWeekend的活动中,有个Candom的创意在最初吸引力了所有人的注意力,但随后听下来,并没有实际可行的操作方案,被众人所抛弃。

而另一个似乎没有什么新意的关于“个人信息聚合”的创意,在经过1天的团队活动后,最终成为了获得排名第一的《我来也》项目,这其中团队成员的思想创意展现令人欣喜。

如今的创业既简单、又困难,其中的困难是相对于以往在传统行业的创业,需要了解技术、产品、市场、营销等等诸多方向。也就是说,如今一个人难以完成所有任务,必须团队合作。

在创业团队中,每个人都非常重要,甚至就是成败的因素。因此是否具有团队意识、善于吸纳别人的意见、尊重每个团队成员的贡献,就成为团队领导者的关键能力。

许多人可以表达良好的意愿、甚至是急不可待的加入,但几天之后就不再谈起。同时,在一天的合作创业演练当中,可以让我们看清许多事情。是否积极参与讨论、对哪些方面有经验、是否固执己见、是否具有配合能力?

在iWeekend 活动中有一个重要的力量,就是来自于业内的导师,而且这些导师有的是国内的业内高管,有的来自国外的风投和孵化器。这些具有国际化的视野的行家,为每个创意项目都提出了不同视角的建议和指导。

在如今的创业生态中,创业者可以从科技博客中获取最新的信息、可以参加各种沙龙讲座增长见识、可以加入各种孵化器开始创业。但能帮助创业者完成从创意阶段(idea)到起步阶段(start-up)艰难,非iWeekend莫属。

iWeekend 活动已经产生了实际效果,在第二期活动中的创意项目《途客圈()》,已经加入创新工场,开始了创业的征程。

组织iWeekend 活动的是一帮热血沸腾的年轻人,为了帮助别人实现自己的梦想而组织这样的活动,看着别人的梦想从梦想慢慢变为现实,他们的、他们的无偿付出,非常值得赞赏、支持!

“我来也”是一款让用户便捷地制作和分享富媒体的游记的移动应用。用户可以通过“我来也”手机客户端用照片、视频、录音和文字来记录旅途见闻,云端平台会自动地将素材整理成样稿,还会帮助用户从互联网上整理背景信息,以丰富游记的内容。用户只要利用基于Web的工具简单地加工,就可以得到一本很酷很炫多媒体特效的游记。“我来也”初期定位成一个开放的工具性的平台,用户既可以将自己的游记在平台内展示,也可以分享到其他的社区,甚至还可以通过电子文档和印刷品等多种方式发送给亲朋好友。针对大众需求的细分领域,遵循移动化、富媒体、自动化和信息聚合的思路,“我来也”提供了一直将UGC和互联网内容进行聚合、展现的新方式。

是一个可以发现到自己认识自己找寻与自己志趣相投的人的产品,它打破了陌生交友与熟人交友之间的鸿沟,是一个有爱的产品。

这个项目听起来很诱人-禅寺旅馆。创意的提出者看起来很文静,这个项目听起来很诱人-禅寺旅馆。创意的提出者看起来很文静,很温柔,但聊了一段时间才知道她曾经办成了当时很多人认为不可能的事情-直接去美国读本科,还因此上了报。得到这个信息后,团队也有了更多的信心。他们想在二环办一个宣传禅宗文化的旅馆,16间房子,优质的服务,舒适的感觉,让人心灵放松,宁静,还原都市人最珍贵的东西-安静的内心。目前的问题是启动资金不足,缺少禅宗大师的支持。希望得到大家的帮助。

具有真实关系基因的“社交网站”获得了井喷式的用户增长,并对许多网站类型构成了极大的威胁,许多网站积极转型加入社交因素。现实中,许多大型网站不仅仅是加入了社交因素,而且是直接把自己改变为社交网站。且看这些网站如何各显神通?

社交网站就像一块磁石,在吸引用户的同时、也吸引网站形式向社交靠拢,于是在形成了网站社交化的热潮。

若是如果大家记得,即使是在 Facebook 已经全球知名的时候,其创始人 Mark Z****erberg 依然不断强调用户信息的真实性是 Facebook 的核心。人们对虚拟网络的不安全感,借助于实名制获得了解决,同时基于信任的社交关系,也使人们愿意、乐于分享自己的观点、喜好以及生活中的种种细节。

这种内在基因使得社交网站获得了井喷式的用户增长,并对许多网站类型构成了极大的威胁,有许多传统网站积极转型加入社交因素。现实中,许多大型网站不仅仅是加入了社交因素,而且是直接把自己改变为社交网站。国内互联网虽然借鉴美国网站居多,在这方面仍不乏创新思路。

凭借创始人王兴以及接手者陈一舟的不断努力,从校内网发展到人人网,初始的同学关系基因,使得其社交关系非常牢固。但人人网的发展也是险象丛生,从开始与开心网的用户群之争,到现在与新浪微博、腾讯的全面竞争,人人网的对手是越来越厉害,如果再加上迟迟没有进入国内的 Facebook,真可谓四面皆是虎狼之师。

腾讯 QQ 是我们再熟悉不过的通信工具,QQ 空间本身就是一个社交网站,但略微缺乏真实社交基因。随后,腾讯又推出了强化实名制的朋友网,上线个月就成为国内注册用户最多的社交网站。

在美国也有类似的案例,大家熟知的 Google 依托强大的搜索、邮件以及各种出色的应用服务拥有大量拥趸。但是 Google 用户之间的社交联系并不紧密,之前为小众用户所知的只有 GTALK。

在前不久刚刚推出的 Google+,迅速获得用户的认可,使得它成为未来社交网站一个重要的竞争者。同时 Google+独特的圈子功能,也开启了新型的社交网站形式,也将社交网站的沟通性能提升到一个新的高度。

Twitter 与 Facebook 有着就很大的差异,如果贸然将 Twitter 定位为社交网站似有不妥。但借鉴 Twitter 元素的新浪微博带来了许多新意,尤其是新版的形态,结合社交网站的元素,使得我们看到新浪微博在实现了强大的公众影响力的同时,也在不断加强社交关系。

可以看到国内主要的门户网站基本采用相同的策略,凭借长期积累的用户和内容,利用微博和社交关系的双重助力迅速发展壮大,已经成为国内重要的社交网站。

或许依稀可以看到互联网的发展模式有了些改变,以往一个新的网站形式,从初期到用户10万、100万、1000万用户,都是具有标志性的里程碑事件。但是从新浪微博、腾讯微博、腾讯朋友(朋友网)、 Google+ 发展轨迹上可以看到,短期就已经达到千万、亿计的用户量,互联网的游戏规则有了不小的改变。

这样强大的用户覆盖和推送能力,是不具有强大推送能力网站的梦魇,如果依然采取以往常见的推广方式,结果是显而易见的。

国内最值得尊敬的兴趣网站——豆瓣网,就采取了另外一种方式——以移动互联网的方式突围,至今已经发布六款移动应用,而且每款皆可圈可点,移动的豆瓣很可爱。

同样的问题也摆在天涯和猫扑这类兴趣论坛的面前,网站基因中真实用户信息元素不强,但并非完全没有出路。

显而易见的是,国内社交网站在形式上趋于雷同,进而会将音乐、视频、图片、视频等功能集合在一体。毋庸置疑的是,这些网站都具有非常优秀的用户价值,深得用户喜爱。

然而网站形式转变相对容易,真正考验这些网站的是盈利能力。每个社交网站都拥有不同特征的用户群体,如果能发掘出各自适合的商业价值,才是完美的用户、商业双赢。

大家对传统博客和微博都很熟了,现在说说最时髦的轻博客。轻博客的鼻祖是成立于 2007 年的美国网站Tumblr,至今已经融资 4000 万美元、拥有1100万个博客注册用户,而且还在迅速增长当中。在中国,随着2011 年 4 月点点网的上线,以及获得上千万美元融资的轰动新闻,激起了轻博客的热潮。

若把传统博客比喻为一本书,微博就是一份街头小报,而轻博客就像是一本杂志。与传统博客相比,轻博客的方式更简洁,表达更自由多样,既可以表达理性的思考,也可以做感性的表述;而轻博客与微博相比,没有字数的限制,可以采用短信息、图片、文章、图文混搭等多种方式。

但在看似轻松愉悦的轻博客背后,正上演着愈加激烈的竞争,其未来取决于刚刚开始并将日益火爆的三场战争。

无论传统博客、微博或是轻博客,其媒体性都是核心所在,就如尼尔·波兹曼在《娱乐至死》中写到的“媒体的形式偏好某些特殊的内容,从而能最终控制文化。”这三种不同形式的博客,都在力图吸引更多的用户,进而拥有更多的话语权以及未来的商业利益。

如今,业内有个看法是:将来轻博客会与传统博客整合,而微博则因为拥有独特的传播属性,未来或许还能独立存在。但是设想如果一个网站(比如新浪或腾讯)能够将三种博客顺畅地整合在一起,那么我们将能看到属于中国的新博客形式。

轻博客能否超越传统博客和微博,关键在于轻博客能否改变用户以往的使用惯性,提供更好的使用便捷性和使用价值、以及延伸产生的商业价值。

高端人群已经习惯使用传统博客来表达、传播自己的思想观念,拥有了众多的粉丝、看客、志同道合者甚至是对手;而拥有更多大众用户的微博,使得每天关注各类小道消息、笑话、与熟悉或不熟悉的朋友问候和交流,成为人们的一种生活习惯。

轻博客现在就是要扭转用户的使用习惯,这难度有点大,教育用户改变原有习惯去使用一个更好的产品的难度,一点也不亚于推广一个新产品给大众。在扭转用户习惯的层面上,现在还没有看到轻博客网站有所动作,不过,这很值得期待。

现在大家都有表达展示自己,与人沟通交流的,只是或多或少、感兴趣的话题不同而已,这时使用便利性就成为了一个重要因素。轻博客要努力使自己的优势更好地展现出来,现在国内的轻博客网站,在界面友好、易用方面还有许多工作要做,这也正是诸多轻博客网站在未来发展道路上决出优劣高下的分水岭。

在用户价值层面,传统博客和微博都给了用户极大的价值,对社会的交流与发展贡献良多,同时在商业价值层面也有许多探索和应用。虽然受到内容水化、过度商业信息骚扰的批评,但在当今环境下,无论是个人还是商业机构,传统博客和微博仍然是展示表达、获得信息、沟通的最便捷渠道。

传统博客对于用户的展现,相对来说比较呆板教条,用户使用时有诸多限制。而个人、机构都是一个复杂的多面体,需要更多的展示形式。而在另一个极端,微博对字数的严格限制,使得用户无法进行有深度的说明和阐释。轻博客在产品构架上可以解决这个问题,但在实践当中是否能很好地满足用户需求,需要时间的证明。

优质内容、兴趣的分类展示和追寻。如果不能将一些意见领袖引入到轻博客上来,优质的内容便难以产生,自然也就难以得到更多大众用户的认可。轻博客一个非常突出的特征就是对用户发表、感兴趣的内容,用标签的方式进行分类、查询。这种基于用户自主的兴趣图谱,对于用户个人和机构都极具价值。如果哪个轻博客能把这个功能做好,就会脱颖而出。当然,这也会迅速引起跟踪模仿,这同样也是竞争的一部分。

现在谈论轻博客的盈利模式,实在有点太早。但能够看清楚的是,三种博客的媒体特质各有不同,与商业的连接也会呈现出不同的形态。在这方面,轻博客还没有开始尝试,如果您是个服务于某个商业机构,不妨现在就开设一个轻博客主页,在使用中体验、比较一下。

轻博客在博客市场中的作战,只是形式之争。而与其他类型网站的竞争,尤其是社交、新闻类网站,则是用户注意力之争,将会更为激烈。

传统新闻网站日渐式微的趋势已经成为了一个事实,用户的关注被社交网站所吸引,于是有了如日中天的Facebook和人人网。但我们也发现,社交好友贡献以及分享的内容,还不足以满足用户对信息的深度、持续渴求,这就给了轻博客机会。

相信随着轻博客发展的日渐火热,各式市场营销活动和噱头将冲到我们面前,争夺我们的注意力,我们注册、登录、发图、发文。诸君已见,微博之营销遍布街头巷尾、地铁巴士,轻博客应该会更加激烈,期待各个轻博客网站,能设计出些新奇的活动和方式,如今这世事,娱乐好玩才是王道。

内容和展现形式给用户留下的第一印象,决定了用户是否会继续留在网站上。从现在的技术角度看,单纯的人工或机器方式都无法得到最优内容,于是“人工+机器”的解决方式成为了必然选择。

内容筛选排序的工作,软件工程师设计程序就可以完成。但专业编辑的人工内容选择,就依赖于优秀的编辑了。如果我们扩宽视野不难发现,现在最优秀的编辑人才依然是在平面媒体行业里,其次是在门户和专业网站,如果轻博客网站能从上述机构中吸收到优秀的人才,才能真正解决这个问题。类似问题也出现在美术设计层面,专业优秀的设计师,现在对于微博客的设计还不是很感兴趣。

新闻网站和传统博客网站往往带有编辑的意识、喜好和倾向,社交网站的内容过于随意,面对这样一个多元文化社会,如何让拥有不同观点、喜好的用户,迅速找到自己的兴趣群体,是轻博客网站必须面对的问题。而这就需要社会学、心理学知识的参与,那些有过成功经验的运营者将会成为关键人物。

这是个可以上升到哲学层面的探讨话题,各家轻博客在实际运营当中或兼而有之,或剑走偏锋,都有现实的需要、商业运作以及内心道德层面的面对。

面对这个问题,每个人、甚至同一个人在不同论题上,都会有不同的看法和需要,这是个容易引起争议的话题,见仁见智吧。

纯轻博客与门户轻博客所代表的是资本之争、创业与创新之争,这其中的纠结,外人或许难以真正体会。

纯轻博客往往是创业团队的倾心之作,蕴含着创业团队的与执着。轻博客鼻祖Tmbler的高歌猛进,给中国的轻博客创业者们输送了强力支撑。

虽然Tumblr是很好的范例,但是熟悉中国互联网和商业环境的人都知道,完全照搬只有死路一条,在基本原型的基础上,必须添加适合中国用户的功能和特征。谁能研究出这样的创新并执行到位,才能在最终赢得用户。

对于许多门户网站来说(他们大多都是上市公司),即使看到了轻博客发展的巨大空间,但受到上市业绩压力所限,对于轻博客的资金、人员、内部资源的投入,往往受到诸多限制。

所以大象能不能跳好轻博客这支舞,就要看这些门户网站的洞察力、决策力以及执行力了,当然,还有创新能力。

现在轻博客的进入门槛已经有点高了,因此不会出现团购那样百家争鸣的局面,竞争将聚焦在几家独具优势的轻博客网站之间,其后面支撑的是资本的力量,他们在为明天下注。

在轻博客的战争中,高水平的技术工程师、编辑、分析师、市场人员,都在每一个小的细分领域斗智斗勇。那些能够创造性达成目标的人才、在竞争中拼杀胜出的人才,才是轻博客能否取胜的关键。

“社交网站”井喷式发展的同时,盈利模式的探索进展缓慢。粉丝数量就是“社交网站”的核心吗?本文希望通过对“社交网站”核心元素、核心 DNA 的分析解码,去发掘出被忽视的核心商业价值,并借此作为开启“社交网站”突破盈利困局的起点。

互联网 2.0 时代,以 Facebook 为代表的 社交网站掀起了网站社交化的风潮,之后的“社交化媒体”以及“社交化营销”都是时下最热门的话题。

然而,对比社交网站井喷式的用户增长,其盈利能力却是乏善可陈,举个例子来说,Facebook 在2011年上半年净利润是5亿美元;而 Google 占据了世界互联网广告市场的半壁江山,仅今年第三季度的净利润就是27.3亿美元。国内的许多社交网站也面临同样的局面,用户价值很高,但商业利益不易实现,以上这些现实情况都显示了社交网站在商业模式上的探索进展缓慢。

面对这样的情形,我们应该追本溯源,探寻社交网站的独特之处——社交网站的核心价值是什么?它是否有被忽视的商业价值存在呢?

社交网站(Social Networking Site)有两个核心元素,一是社交关系(也称社交图谱);一是兴趣图谱。以 Facebook 为例,社交关系是指好友(friends);而公共主页(fan page)和群组(group)就是兴趣图谱。社交网站与传统网站的差异在于,社交网站的核心是基于信任的社交关系与兴趣图谱的结合,而以往的传统网站只具有其中一个元素。

对社交网站的分析,往往将社交关系和兴趣图谱混杂在一起,混淆了关系与兴趣这两个不同的社会学概念,也就难以展开更为深入的探讨。举个例子,与朋友聊起各自喜欢的手机,即使各自的喜好不同、甚至截然相反,也不会特别在意,不会因为这个原因而解除好友关系。但当一个用户发现他关注的某个手机品牌并不符合他的需要时,他就会解除对这个手机公共主页的关注。这也可以解释为什么一个人好友的数量增减并不明显,而一个品牌机构,粉丝数量却会大涨大跌。

在社交网站的发展初期,好友是有着紧密联系的亲属、同学、朋友和同事,其特征属于强关系,好友间的新鲜事自然是用户关注的焦点。其后社交网站在发展过程中为了增加用户粘性,推出了许多吸引用户兴趣的内容,常见的是公共主页或是兴趣小组,这些也就形成了最为真实、同时具有非凡价值的兴趣图谱。正是这些社会化的内容,使得社交网站具有了公众媒体属性以及进行商业营销的可能性。

以 Google 为代表的搜索网站和垂直型的社区网站,以其精准、简单的商业模式,获得了互联网广告蛋糕的大部分。而作为新兴势力的社交网站,必然在盈利模式上展开竞争,去争取自己的利益。

但是,纵观从社交网站产生出来的购买需求,到最终实现购买行为,这期间的路径过长,越接近最后的购买行为,就越有可能流失到搜索网站或垂直社区网站。这样的问题,一直困扰着社交网站在盈利模式上的探索。

社交网站虽然极具用户价值,但最终能否在商业模式的竞争上超越 Google 的搜索模式,尚未可知。或许能为社交网站助力的是电子商务、移动互联。

在社交网站上进行的商业推广,许多人会聚焦在粉丝数量上。诚然,粉丝数量是信息传播广度的重要工具。但社交网站的核心DNA是朋友间的信任关系,如果商业推广中传达出的信息不被信任,再多粉丝也无价值,甚至起到负面作用。

社交网站对商业机构和品牌提供了一个与用户直接沟通互动的舞台,用户之间、机构与用户之间,会产生多重的互动关系。社交网站中用户与机构之间的多重互动已有许多深入分析,这里不再多说。

既然社交网站核心 DNA 是朋友间的信任关系,而朋友间产生出的“被信任的信息”也就是核心价值所在。只有被信任的人,才能产生出“被信任的信息”。

近百年来商业社会的发展,营销广告已经无孔不入,其极致地表现是:即使是无聊时间也会被广告侵占。但这样武装到牙齿的广告,越来越不为人所信。或许我们可以看到,在社交网站两个核心元素的相互作用之下,结出一个非凡价值的果实——“被信任的信息”。

“被信任的信息”基本有两种:一种是由商业机构发出,被用户认可的信息,比如转发、评论、收藏都是信任的表示;另一种则是朋友间聊天时,所提及涉及的商品名称、类别、品牌或是机构的信息。

对“被信任的信息”的挖掘,一方面是技术水平的提升,而另一方面,又与商业模式挂钩。有些很好的营销案例,比如汉堡王“卖友求堡”就是一个极致的典型例证。

“被信任的信息”,这个看起来有点玄虚的概念,如何能实现切实可行的商业运作,帮助社交网站突破盈利模式的困局呢?这才是真正的难题!

对社交网站、SNS有着不同的定义和分类方式。在本文中,社交网站(Social Networking Site)是社会网络服务(SNS– Social Networking Service)中的一种,主要指人人网、新浪微博、腾讯朋友、开心网。

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