行家纵谈:高校信息化建设从“业务提效”走向“教育赋能”

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4月18日,《中国教育信息化》杂志社主办,腾讯教育协办的“行家纵谈”线上会议第二期成功召开。此次会议以“数字化转型背景下的高校智慧校园建设”为主题,来自高校信息化建设一线的专家们分享了智慧校园建设经验,共同探讨了高校信息化建设的前沿趋势。

中山大学网络与信息中心主任何海涛、东南大学网络与信息中心副主任胡轶宁、北京邮电大学信息化技术中心副主任(主持工作)乔秀全出席并发表了主题报告,江苏师范大学智慧教育学院院长、教授杨现持了本次会议。

中山大学作为一所全国名校,在广州、珠海、深圳共分布有三个校区五个校园。何海涛表示,“学科的布局各有特色,必然带来教育资源的不平衡”,物理空间上分散布局给中山大学带来了资源分配的挑战。

为此,中山大学提出了“未来中大”新蓝图,旨在打造智慧化、泛在化与生态化的校园。何海涛介绍,针对三校区五校园的业务特点,中山大学的信息化建设起了以师生为中心的“一事”“一码”“一门”。

“一事”,即打造跨校区便捷服务。中山大学分析发现,“盖章”问题是阻碍事务智慧化的主要因素之一,即使线上填写了相应材料,仍需线下审核盖章。中山大学与腾讯教育合作建立了电子签章系统,打破了原来“线上提交、线下审核”的线上化瓶颈,为师生连接起智慧校园服务的“最后一公里”。

“一码”,即连接“人”与“服务”。中山大学为包括教职工、学生、访客、校友、科研合作者等在内的所有人员赋予了线上身份,该身份不仅是校园师生的消费卡,更是校内外人员的身份证,连接起了线下服务与线上数据,解决了线上线下的身份割裂问题。

“一门”,即提供以“我”为中心的精准服务。中山大学应用大数据和AI深度学习技术,结合企业微信、微信小程序等应用服务,结合中山大学门户、USC等场景的服务问答数据,打造“中大小微”校园智能服务助手,学生可直接通过问答形式获取办事入口,打破“人找服务”的传统高校信息化瓶颈,实现“服务找人”。

东南大学的高校信息化基础设施分为“东大网、东大云、东大智、东大盾”四大板块。通过“东大网”,实现了全校122栋宿舍楼、9700间宿舍“一张网”;通过“东大云”,实现纯国产化本地云平台;通过“东大盾”,搭建起管理与技术并重的校园网络安全体系;通过“东大智”,构建起“移动App+一网通办”的智慧校园服务,实现了高校全域业务覆盖。

“东大网”与“东大智”为师生带来了更为流畅智慧的校园业务办理体验。据胡轶宁介绍,2019年,东南大学便实现了全校业绩数据免填报。过去,教师的科研成果、学生数据等需要手动录入系统提交,在拉通了全校11个业务系统后,教师直接在系统中对自己的相关数据进行确认即可,无需重复数据输入。

在此基础上,2021年,东南大学建立起了自己的“数据超市”,构建了统一的数据门户,无论是师生应用端还是管理审核端,都实现了数据的可知、可查、可享、可管。

“东大云”和“东大盾”则离不开东南大学师生的协同共建。胡轶宁表示,促进核心业务的发展是高校信息化建设的重要目标。对于高校,人才培养和科研创新便是“核心业务”。

人才培养方面,东南大学将校园信息化建设与人才培养深度融合,在日常的系统开发中,让学生们充分参与到学校信息化建设中来;在120周年校庆这样的特殊活动中,东南大学还组织学生参与设计了腾讯会议专属背景、App个性化图标等,用实践路径促进信息化协同育人。

科研创新方面,有了“数据超市”作为基础支持,东南大学还搭建了科研交叉创新平台。以往,学生或学者在寻找特定领域的导师、研究者时,往往需要长时间的寻找与沟通,而通过科研交叉创新平台,师生可以直接根据学科方向看到对应领域的研究者,研究者的合作关系、科研兴趣范畴、科研成果、联络方式等都可以便捷获取,打造了一张科研“社交网”。

在科技高速发展、各行业都在开展数字化转型的大背景下,二十大报告中首次把教育、科技、人才进行“三位一体”的统筹安排。

面对教育、科技和人才三位一体的新要求,北京邮电大学实施了“数字北邮”行动计划,搭建教育云平台,并将平台建设与高新课程建设、智慧教室建设、教师信息化能力培训工作三者联动,服务学校双一流建设。

教学方面,北京邮电大学基于“教学云平台”以高水平支撑教师线上线下融合教学与学生在线学习,打造覆盖教学全过程的“课程中心-学习中心-资源中心-数据中心”。同时,还计划引入AI赋能教学,如国内自主研发的类ChatGPT技术、AI数字人助教、5G+VR沉浸式三校区直播课堂等,打造虚实结合的元宇宙互动教育。

北京邮电大学还开创性提出了“学科特色型”智慧教室概念,基于学校本科专业分布特点,按照教学技术与授课模式相契合的原则,打造人文类、经管类、理工类、艺术类四类学科特色性智慧教室,充分适应不同学科的专业特点,彰显学科特色。

科研方面,乔秀全介绍,北京邮电大学不仅自身在推进“数字北邮”建设,同时也是重要的国家信息化相关技术的重要科研基地。北京邮电大学拥有2个全国重点实验室、2个国家工程研究中心、15个省部级重点实验室和工程研究中心,涉及网络、信息、通信、灾备、安全等多个领域的重点研究。

针对目前有组织科研的新需求,北京邮电大学同样为这些科研项目提供了强有力的信息化支撑。乔秀全介绍,学校打造了灵活、可配、安全的科研专网,支撑新技术、新业务的实验验证,提供支撑校内相关技术团队针对新型网络、6G网络、工业互联网、算力互联网、卫星互联网、车联网等领域开展协同创新攻关。

北京邮电大学启动数据治理计划,用大数据支撑人才培养。乔秀全介绍,北京邮电大学通过数据汇聚、数据治理、数据应用三个层面,分别赋能教师综合评价与学生综合评价,统筹资源投入与产出,全面培养创新领军式的人才队伍。

北京邮电大学还面向学校二级单位、学院提供了可快速创建办事流程服务的可视化低代码开发工具,二级单位信息员都可以随时创建、维护自己的DIY场景,不仅实现了业务提效,还全面加强了师生的自主研发与创新能力。

在本次线上会议的圆桌论坛环节,中山大学网络与信息中心主任何海涛、东南大学网络与信息中心副主任胡轶宁、北京邮电大学信息化技术中心副主任(主持工作)乔秀全三位专家探讨了信息化落地进程中的体会。

何海涛表示,大部分高校信息化建设的视角是从统筹角度出发,而对于单一的部门、个体而言,常常会难以接受信息化带来的改变。

胡轶宁认为,在校园中,行政与师生的需求不同,因此高校信息化建设不能用同一模板套给所有人群,而是要明确服务对象,形成差异化服务,满足各方利益诉求。

乔秀全认为,高校信息化工作不能只专注于“怎么干”,更要做好不同单位间的沟通协调,“要跳出信息化看信息化”,明确职责划分与决策流程。他表示,在国家教育数字化战略行动的大背景下,高校信息化建设已经“不仅仅是信息化系统建设的问题”,而是涵盖教育、科技、人才培养在内的“大工程”。

设和数字化转型工作需保持战略定力,围绕主攻方向,抓住基本矛盾,持续努力。相信绵绵之力,定会久久为功。

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